Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Rendelések

Fizetési módok

Web shopunkon fizethetsz kártyával a Stripe (https://strie.com) rendszerén  kersztül, ahol a fizetés kezelési költsége a kosár összegének az 1,5%-a + 85 Ft. Fizetési módnak PayPal-t is használhatod, valamint a banki átutalást is.

Közvetlen banki átutalással a számlánkra:

Amennyiben a közvetlen banki átutalást választja, az emailben küldött visszaigazolás végösszegét kell átutalni az alábbi számlaszámra. Az utalás közleményében tüntesse fel a rendelés számát, amit a vissza igazoló e-mailben talál.

RAIFFAISEN BANK – Udvarnoki Eszter Ev.

12010611-01991964-00100000

Külföldi utalás esetén

IBAN: HU-44-12010611-01991964-00100000

Szállítási feltételek

Hova szállítunk?

Világszerte.

Mennyi idő alatt szállítjuk ki a rendelést és hogyan?

A DHL Express Hungary Ltd. szolgáltatását vesszük igénybe. 1-2 munkanapon belül összekészítjük a rendelést. A csomag a feladástól számított 1-2, legfeljebb 3 napon belül kerül kézbesítésre.

Emellett a Magyar Posta Zrt-t is választhatod szállítási lehetőségnek csak belföldi csomagküldés esetén. Fontos, hogy a Magyar Posta nem jön hozzánk, így nekünk kell a csomagokat a postára szállítani. Nem tudjuk biztosítani, hogy mikor kerül sor a csomagfeladásra. Ilyenkor e-mailben küldünk egy értesítőt a csomagszámmal, ami alapján tudod követni.

Magyarországon belüli szállítási árak:

MPLpostapont, csomagautómata bruttó 990 Ft / darab

MP házoz szállítás bruttó 1990 Ft / darab

Fenti árak mellett kezelési költséget is felszámol a Magyar Posta.

Van lehetőség személyes átvételre?

Többnyire nem. Budapesten, különböző rendezvényeken, személyesen is találkozhat velünk, de bármikor felveheted velünk a kapcsolatot, és megbeszélünk egy helyszínt és időpontot, ami minkét fél számára kényelmes.

Nemzetközi Szállítás

A külföldi szállítási díjak ország szerint változhatnak, amint a fizetés véglegesítéséhez érsz, már látni is fogod a szállítási költséget. A célországok vám és/vagy AFA költségeiért nem vállalunk felelősséget, ezen díjak minden esetben a vásárlót terhelik.

A DHL Express Hungary Group szolgáltatását vesszük igénybe. 1-2 munkanapon belül összekészítjük a rendelést. A csomag a feladástól számított 1-2, legfeljebb 3 napon belül kerül kézbesítésre.

Számla

A megrendelés feldolgozása után a számlázz.hu kiállítja a számlát és tovább küldi a vásárláskor megadott e-mail címre.

A rendelések feldolgozása munkanapokon, 9 és 5 óra között történik. Természetesen ezen órákon kívül is leadható rendelés webáruházunkon keresztül, ebben az esetben csapatunk a következő két munkanapon belül feldolgozza a rendelést.

Csak magánszemélyként vásárolhat termékeket, cégként nem.

Csere és levásárlás

Bízzunk abban, hogy tetszeni fog a termékünk, amennyiben még sem vagy elégedett, levásárlási garanciával 14 napig élhetsz. A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni, eredeti csomagolással együtt. Fenti esetekben a szállítási költséget nem áll módunkban átvállalni. Csomag feladása elött mindenképp egyeztess velünk.

Lépések:

1. Küldj e-mail az bastion.showroom@gmail.com címre hogy egyeztessünk a teendőket.

1. A visszaküldés lehet postai úton vagy futárszolgálattal, de a terméket minden esetben a következő címre kell feladni:

         Udvarnoki Eszter

         Erzsébet körút 58. 3/19.

         1073

         Budapest

Ha a terméket más címre küldi vissza, nem tudjuk garantálni a cserét vagy a visszatérítést.

Ha a termék sértetlenül visszatért hozzánk és a pénz visszatérítést választotta, mi 15 napon belül visszatérítjük a termék árát.

Amint megérkezett a visszaküldött termék, az új csomagot       feladjuk az előre leegyeztetett feltételekkel vagy küldünk egy ajándékutalványt a termék árában (amit másnak is oda adhatsz) amennyiben emellett dönt.

Ha esetleg a terméked sérült állapotban érkezik meg hozzád, kérjük írj levelet a bastion.showroom@gmail.com e-mail címre még a megérkezés napján és mindent megteszünk, hogy elégedett legyél a vásároddal, ezért azon dolgozunk, hogy megoldást találjunk a problémára.

Elveszett csomag

Ha a csomagod elveszett a szállítás során, kérjük forduljon hozzánk a bastion.showroom@gmail.com e-mail címen, és mi mindent megteszünk, hogy megtaláljuk. Ha a csomag kézbesítettként van megjelölve, kérjük forduljon a szállítmányozóhoz segítségért. Miután a megrendelés a megadott címre kiszállításra kerül, az elveszett vagy lopott csomagokért felelősséget nem vállalunk.

Adók és illeték

A termékek ára tartalmazza az adókat.  Amit nem tartalmaz az a szállítási költség és a vám. A szállítási költségek és adók országonként változhatnak. Amint a fizetés véglegesítéséhez érsz, már látni is fogod a plusz egyéb költségeket.

Mi a teendő ha az általam választott termék elfogyott

A kínálatunk gyorsan változik, a termékeinkből 1-2 darab készül. Számunkra fontos, hogy a tömeggyártással szemben mi a fentarthatóságot képviseljük a limitált szériás különleges darabokkal. Ha valamelyik termék elfogyott, lehetőség van a Kívánság listára tenni a terméket, hogy azonnal értesíthessünk, ha a termék újra elérhető lesz. (esetenként más de hasonló anyagból, szabással)

Előfordulhat, hogy a webáruházunkban a megjelölt termék elérhető, de a termék már nincs meg. Ha ez megtörténik, mi értesítjük e-mailben és megbeszéljük a rendelés módosítását és/vagy vissza térítést részleteit.

Mit érdemes figyelembe venni vásárlás előtt

A Bastionnál elkötelezettek vagyunk a slow fashion elvei iránt. Kollekciók minden egyes darabja egyedi alkotás, amelyet gondosan és odafigyeléssel készítünk el.
Hiszünk az egyediség szépségében. Ezért minden termekből csak egyetlen darab készül. Amikor egy Bastion terméket vásárol, egy valóban exkluzív darabot szerez meg, amelyet máshol nem talál.

Tökéletes illeszkedéshez: Ellenőrizze a méretét

Annak érdekében, hogy a ruha tökéletesen illeszkedjen, javasoljuk, hogy alaposan ellenőrizze a méreteket. Minden ruhadarabot adott méretek alapján szabunk, ezért vásárlás előtt kérjük, tekintse meg részletesen a megadott méreteket.

Tedd magadévá  a Slow Fashion-t

Elkötelezettségünk a slow fashion iránt azt jelenti, hogy a minőséget a mennyiség elé helyezzük. A Bastion mellett döntve támogatja a fenntartható gyakorlatokat és a tudatos divathoz való hozzáállást.

Hol készülnek a ruhák?

Budapesten, sok szeretettel.

Minden Bastion darab Budapesten készül magától a tervezőtől, aki nagyra értékeli a kézművesség szépségét. Műhelyében minden ruhadarabot aprólékosan készít el, személyesen választva ki az anyagokat és minden egyes részletet, mint például a gombokat, cérnát és szalagokat. Ez a személyes hozzáállás biztosítja, hogy minden ruhadarab egyedi műalkotás legyen, amelyet szeretettel és odaadással készítenek.

Fedezze fel kollekciókat, és tapasztalja meg a Bastion eleganciáját és exkluzivitását, ahol minden egyes darab egyedi műalkotás.